Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar e utilizar o site pupilay.com.br e as demais páginas digitais da Pupilay, você declara que leu, entendeu e aceita estes Termos de Uso.

Se você não concordar com alguma parte, a orientação é não utilizar o site. Continuar navegando significa aceitar as condições descritas aqui.

2. Quem somos

Este site é operado pela PUPILAY SOLUCOES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.104.971/0001-88, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, e contato pelo e-mail [email protected].

3. O que este site oferece

O site apresenta os serviços da Pupilay e serve de canal de contato. Entre os serviços descritos estão:

• Gestão de perfil no Google Meu Negócio.
• SEO local e otimização para buscadores.
• SEO para inteligência artificial (AEO e GEO).
• Gestão de tráfego pago em Google Ads e Meta Ads.
• Criação de sites, landing pages e páginas de captura.
• Automação comercial e soluções de inteligência artificial para atendimento.
• Consultoria de marketing e de presença digital.

O conteúdo do site tem caráter informativo e comercial. Ele não constitui proposta vinculante, nem garantia de resultado, nem consultoria formal.

4. Uso permitido

Você pode navegar pelo site, ler o conteúdo, compartilhar os links e entrar em contato conosco pelos canais indicados, sempre para finalidade lícita.

5. Uso proibido

Não é permitido:

• Usar o site para qualquer finalidade ilícita ou contrária a estes Termos.
• Copiar, reproduzir ou redistribuir o conteúdo para fins comerciais sem autorização escrita.
• Enviar dados de terceiros sem que eles tenham autorizado.
• Enviar conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou que viole direito de alguém.
• Tentar obter acesso não autorizado a áreas, contas ou sistemas.
• Introduzir vírus, código malicioso, robô ou script que comprometa o funcionamento ou a segurança.
• Extrair conteúdo de forma automatizada, por raspagem ou mineração, sem autorização escrita.
• Usar a marca, o nome ou a identidade visual da Pupilay de modo a sugerir vínculo ou aprovação que não existem.

Identificado o uso indevido, podemos bloquear o acesso e adotar as medidas legais cabíveis.

6. Dados que você informa

Ao preencher um formulário ou falar conosco, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas, e responde por elas.

O tratamento desses dados está descrito na Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, vídeos, gráficos, logotipos, marcas, layout, código e metodologias, pertence à Pupilay ou a terceiros que autorizaram o uso, e é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

É permitido citar trechos com indicação clara da fonte e link para a página original. Qualquer outro uso, incluindo reprodução, adaptação ou exploração comercial, depende de autorização escrita.

Materiais entregues dentro de um serviço contratado seguem as regras de titularidade definidas no respectivo contrato.

8. Limites da nossa responsabilidade

Os serviços de marketing digital dependem de fatores que estão fora do controle de qualquer fornecedor: algoritmo das plataformas, concorrência, sazonalidade, investimento aplicado, qualidade do produto e execução das tarefas que cabem ao cliente. Por isso, a Pupilay não garante posição, volume de contatos ou faturamento específicos, e qualquer número citado em case ou material é resultado obtido em um contexto, não promessa para outro.

A Pupilay não responde por:

• Indisponibilidade, mudança de regra ou suspensão de conta em plataformas de terceiros, como Google, Meta e provedores de hospedagem.
• Falhas de conexão, equipamento ou configuração do seu lado.
• Conteúdo de sites de terceiros alcançados por links daqui.
• Decisões que você tome com base no conteúdo informativo do site.

Nada nesta seção afasta as responsabilidades que a lei atribui de forma imperativa, em especial as do Código de Defesa do Consumidor.

9. Links para terceiros

O site contém links para páginas que não controlamos, como WhatsApp, Instagram e os buscadores. Eles são oferecidos por conveniência, e o acesso a eles passa a ser regido pelos termos e pelas políticas de cada um.

10. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site disponível, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, atualização, falha técnica ou evento fora do nosso controle. A indisponibilidade temporária não gera direito a indenização.

11. Contratação de serviços

Nenhum serviço é contratado pelo site. A contratação se dá por proposta e contrato específicos, assinados entre as partes, que definem escopo, prazo, preço, obrigações e regras de rescisão.

Em caso de divergência entre este documento e o contrato de prestação de serviços, prevalece o contrato.

12. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, e o uso de cookies na Política de Cookies. Os dois documentos são parte integrante destes Termos.

13. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados quando os nossos serviços, a tecnologia ou a legislação mudarem. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo, e passa a valer a partir da publicação.

Recomendamos consultar esta página periodicamente. Se uma alteração for relevante e afetar direitos de quem já é cliente, ela será comunicada pelos nossos canais antes de produzir efeito.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, para dirimir controvérsias decorrentes deste documento, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio, na forma do artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso:

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Belo Horizonte, MG, Brasil
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