POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PUPILAY

A Pupilay (“Nós”, “Empresa” ou “Pupilay”) tem como compromisso respeitar e proteger a privacidade e os Dados Pessoais de todos os usuários, clientes e parceiros que interagem com nossos serviços digitais, em conformidade com a Constituição Federal de 1988, a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos Dados Pessoais, bem como os direitos dos Titulares.

1. Definições

Usuários: pessoas que acessam, utilizam ou interagem com nossos serviços, sites, formulários, chatbots, WhatsApp, anúncios, landing pages, cursos e canais digitais.

Titular: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais tratados.

Dados Pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa, como nome, CPF, CNPJ, e-mail, telefone, endereço, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, biometria, genética, filiação sindical ou crenças filosóficas. (A Pupilay não coleta esse tipo de dado.)

Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.

ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por fiscalizar e regulamentar a LGPD no Brasil.

2. Quando coletamos seus dados

Coletamos seus Dados Pessoais:

• Quando você preenche formulários em nossos sites, landing pages e anúncios;
• Ao entrar em contato conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Quando utiliza nossos chatbots e soluções de automação;
• Ao contratar nossos serviços de marketing digital, consultoria, gestão de tráfego pago ou automações com IA.

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone/WhatsApp;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço (quando necessário para emissão de documentos fiscais ou contratos);
• Dados de navegação e interação (cookies, IP, histórico de acesso).

4. Finalidade do tratamento

Seus Dados Pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias, tais como:

• Prestar e executar os serviços contratados;
• Entrar em contato para atendimento, suporte ou envio de informações;
• Emitir contratos, propostas e documentos fiscais;
• Realizar campanhas de marketing digital e personalização de ofertas;
• Melhorar a experiência em nossos canais digitais;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários.

5. Compartilhamento de dados

Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de mídia e publicidade digital (Meta, Google, LinkedIn, etc.);
• Ferramentas de automação e integração (Make, Zapier, Pabbly, entre outras);
• Provedores de hospedagem e serviços de nuvem;
• Plataformas de pagamento e checkout digital (quando aplicável);
• Autoridades governamentais, fiscais ou judiciais, mediante obrigação legal.

Jamais venderemos seus dados ou os compartilharemos para finalidades não autorizadas.

6. Base legal e consentimento

O tratamento dos dados poderá ocorrer:

• Com base no consentimento do Titular;
• Para a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados;
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Para atendimento ao legítimo interesse da Pupilay, sempre respeitando os direitos do Titular.

7. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar os seus Dados Pessoais;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Requerer a eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
• Revogar o consentimento previamente fornecido;
• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: contato@pupilay.com.br

8. Armazenamento e prazo de retenção

Seus dados são armazenados de forma segura em:

• Plataformas de terceiros (como provedores de nuvem e automação digital);
• Arquivos profissionais mantidos pela Pupilay em ambiente controlado.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou conforme obrigações legais e regulatórias. Após esse prazo, poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. No entanto, ressaltamos que nenhum sistema é 100% imune a riscos, mas atuamos para reduzir ao máximo a probabilidade de incidentes.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços ou em requisitos legais. Recomendamos que seja consultada regularmente.

Última atualização: 09/09/2025.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos como Titular de Dados, entre em contato:

📧 E-mail: contato@pupilay.com.br